Wij komen aan huis, maar U kan OP AFSPRAAK ook zelf uw computer of andere hardware binnenbrengen of afhalen.
Voor een vlot verloop graag enkele aandachtspunten …
Bij een huisbezoek:
- U krijgt een tijdsblok waarin wij langskomen.
- Zet indien mogelijk de computer al op voorhand aan.
- Leg ALLE CD’s/DVD’s, codes, documenten, handleidingen, enz. klaar die verband houden met het probleem. (Beter te veel dan te weinig)
- OPGELET: Er moet minstens één persoon ouder dan 16 jaar aanwezig zijn & deze moet over eventuele wachtwoorden voor toegang tot de pc beschikken.
Bij afhaling of OptiService:
- Leg ALLE CD’s/DVD’s, codes, documenten, handleidingen, enz. klaar die verband houden met het probleem. (Beter te veel dan te weinig)
- Indien er een wachtwoord op de computer staat, gelieve dit dan ook door te geven of op voorhand te verwijderen. U kan rekenen op onze discretie en/of het wachtwoord nadien wijzigen.
- U krijgt steeds een bewijs van overhandiging. Hou dit goed bij!
Bij binnenbrengen / afhalen:
- Verpak de toestellen samen met alle kabels, laders en toebehoren (zie ook volgende punt) en breng ze op het afgesproken tijdstip binnen.
- Geef ALLE CD’s/DVD’s, codes, documenten, handleidingen, enz. mee die verband houden met het probleem. (Beter te veel dan te weinig)
- Indien er een wachtwoord op de computer staat, gelieve dit dan ook door te geven of op voorhand te verwijderen. U kan rekenen op onze discretie en/of het wachtwoord nadien wijzigen.
- U krijgt steeds een bewijs van overhandiging. Hou dit goed bij!